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食品行业畅销产品包装更新换代的意义

  • 文章来源:杰诺广告
  • 文章类别:观点经验分享
  • 发布日期:2018-09-12
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忠诚的顾客是企业极其宝贵的资源,而想要维系顾客的忠诚度更是难上加难。因为他们的期待感呈现的是一条上升曲线。
顾客总是追求一百分满分的水准。如果卖方提供了超出顾客期待、高达一百二十分的产品的话,势必能满足他们。但另一方面,由于顾客的要求在不断提高,所以他们下一次追求的满分对卖方而言就上升到了一百二十分的水准。此时,卖方必须提供一百四十分的产品才能令顾客满足。
 
只有当顾客感受到期待以上的价值时才会获得满足感。然而顾客的期待在不断上升,以食品为例,以前觉得“好吃”的水准之后就变成了“理所应当”,最后则终结于“厌倦”。
 
著名的食品制造商中,也有不少通过对长期畅销商品的更新换代获得消费者长年支持的案例。
 
成长迅速的企业,总是致力于提高自身的水准。例如运营青山鲜花市场的井上英明社长就把这一努力称作“Elevation(升级)”。他说:“关于满足顾客需求这一点,不论过去有多么精彩的成功案例,重复第二次时也不可能取得相同的效果。所以,关键是改变方法、改变产品,持续提供超出顾客期待的服务。务。如果企业有所倦怠的话,则难以收获成长。我非常喜欢‘Elevation’这个英文单词,因为人活着就是为了提升自己,当自己得到成长后,才能真正给这个世界带来贡献。”也就是说,为了让顾客觉得“一如既往的好吃”,作为商家的我们必须一直保持改变。虽然改变常常伴有风险,但在当今时代,不变的风险远高于改变。
 
而现在很多企业任然拥有大量形象老化产品,旧产品市场竞争力薄弱,产品线急需升级换代来参与更快速迭代的市场竞争格局。杰诺广告从研究选择、市场分析、新品定位、新品设计、工艺制造及产品推广等一系列决策过程中为你提供全面专业的顾问和技术服务,帮助企业打造强势产品的持续竞争力!

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