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星巴克的微信营销—让微粉丝变身顾客

  • 文章来源:杰诺广告
  • 文章类别:观点经验分享
  • 发布日期:2018-09-12
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近期,越来越多的人把“微信营销”、“微信的商业化”等词挂在嘴边。的确,一些企业运用微信营销这一方式,为自己带来了可观的收益。在微信公众平台的运营当中,星巴克堪称是成功的典范。
 
2012年8月,星巴克携手腾讯推出了星巴克官方微信账号,为广大微信用户和星巴克粉丝创建一种全新的人际互动和交往方式。通过微信这一平台,星巴克极大拉近了自己与消费者的距离。其中有很多项目都给用户留下了良留下了良好的印象,下面列举了其中的三例。
 
(1)推出了星巴克官方微信平台和“自然醒”活动。
 
微信粉丝只要发一个表情符号给星巴克,无论是兴奋、沮丧或忧伤的,立刻能获得星巴克按其心情特别调制的音乐曲目。

(2)利用微信摇一摇功能给客户带来全新体验。
 
在微信中加“星巴克中国”为好友,你还可以试试自己的运气,摇一摇手机,也许就能摇到“星巴克中国”微信账号,亦能开展一段冰摇沁爽之旅。2012年8月28日到2012年9月20日,星巴克同时推出由星巴克冰摇果莓沁爽和星巴克冰摇青柠沁爽两款饮品组成的冰摇果莓沁爽系列。看得见的大颗黑莓、整片柠檬和尝不出却喝得到的咖啡因,让你的每一天都充满活力、力、醒目夺人,给你前所未有的清爽感觉和革命性的咖啡品尝新体验。
 
(3)利用节假日做微信活动。
 
为了迎合圣诞节,星巴克在2012年11月6日~11月30日推出“魔力星愿店”,在微信上还策划了“魔力星愿12天”活动。12月1日~12月12日,“魔力星愿12天”活动期间,关注星巴克微信的粉丝可以通过微信互动获得独家优惠,每天优惠的内容都不一样,如咖啡杯、咖啡粉等。同时,设定了星巴克的专属手机壁纸12份,回复数字1~12即可获得。
 
杰诺广告认为上述举措为星巴克带来了良好的效益,以节假日做微信活动这一项为例,仅2012年11月30日一天,几小时内,星巴克官方微信获得了近38万条粉丝发来的消息,微信粉丝活跃度非常高。同时通过优惠券在实际门店购买商品的销量也很可观。

关键词:重庆品牌策划 重庆品牌设计 品牌策划公司
 
文章来源:杰诺广告公司官网(www.jienuoad.com)
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